Hetzi, notre assistant téléphonique basé sur l'IA

Un nouveau « membre de l'équipe » prend désormais des responsabilités sur notre campingplatz – et il a toute une histoire derrière lui.

Un assistant téléphonique basé sur l'IA

Il y a deux ans, nous avons symboliquement enterré notre tout premier campeur, « Hetzi », devant la réception – avec une bouteille consignée de Kölsch et une pierre tombale qui marque encore l'endroit aujourd'hui. Cette anecdote pleine d'humour est devenue le point de départ d'un projet de numérisation bien réel : à partir de maintenant, son « neveu » – lui aussi prénommé Hetzi – nous épaule en tant qu'assistant téléphonique basé sur l'IA à la réception.

Hetzi répond aux appels, connaît toutes les informations essentielles sur le camping, partage des conseils de réservation et, si tu le souhaites, te propose d'être rappelé par notre équipe. Disponible 24h/24 et 7j/7, multilingue et parfaitement conçu pour améliorer la qualité du service et la disponibilité – surtout pendant les périodes de forte affluence.

Pour nous, c'est un pas de plus vers l'intégration concrète de l'IA dans le quotidien du camping, sans perdre cette touche personnelle. Nos hôtes peuvent essayer Hetzi dès maintenant – et nous avons hâte de connaître ton avis.

>> Regarde l'histoire de Hetzi sur YouTube <<

#CampingplatzHetzingen #DigitalTransformation #ArtificialIntelligence #CustomerExperience #CampingIndustry #Reception #InnovationInSME