Privacyverklaring

1. Privacy in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft u een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie over het onderwerp gegevensbescherming vindt u in onze onder deze tekst opgenomen privacyverklaring.

Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De gegevensverwerking op deze website vindt plaats door de websitebeheerder. Diens contactgegevens vindt u in het gedeelte „Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke (in de AVG aangeduid als de „verantwoordelijke“)“ in deze privacyverklaring.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u ze aan ons meedeelt. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om gegevens die u in een contactformulier invoert.

Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming bij het bezoek aan de website door onze IT-systemen verzameld. Dit zijn vooral technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van de paginaweergave). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website betreedt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze weergave van de website te waarborgen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren. Voor zover via de website overeenkomsten kunnen worden gesloten of geïnitieerd, worden de verzonden gegevens ook verwerkt voor contractaanbiedingen, bestellingen of andere opdrachtaanvragen.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft bovendien het recht om rectificatie of verwijdering van deze gegevens te verlangen. Als u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Bovendien heeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Verder heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Hiervoor en voor verdere vragen over het onderwerp gegevensbescherming kunt u zich te allen tijde tot ons wenden.

2. Hosting

Wij hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieder:

All-Inkl

Aanbieder is de ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, eigenaar: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Duitsland (hierna „All-Inkl“). Details vindt u in de privacyverklaring van All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Het gebruik van All-Inkl vindt plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Verwerking in opdracht (Hosting)

Wij hebben voor het gebruik van de bovengenoemde dienst een verwerkersovereenkomst (VWO) gesloten. Dit is een door de wetgeving inzake gegevensbescherming voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat de verwerker de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

3. Algemene aanwijzingen en verplichte informatie

Gegevensbescherming

De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen erop dat de gegevensoverdracht via het internet (bijv. bij de communicatie per e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Een volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke (in de AVG aangeduid als de „verantwoordelijke“)

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Gereon Diart
Campingweg 1
52385 Nideggen-Brück

Telefoon: 02427 508
E-mail: info@campingplatz-hetzingen.de

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen e.d.).

Bewaartermijn

Voor zover binnen deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijn is genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel voor de gegevensverwerking komt te vervallen. Wanneer u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor de gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij wij andere wettelijk toegestane redenen hebben voor de opslag van uw persoonsgegevens (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen); in het laatstgenoemde geval vindt de verwijdering plaats nadat deze redenen zijn komen te vervallen.

Algemene informatie over de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking op deze website

Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG resp. Art. 9 lid 2 sub a AVG, voor zover bijzondere categorieën van gegevens conform Art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. In geval van uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op grond van Art. 49 lid 1 sub a AVG. Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de opslag van cookies of voor de toegang tot informatie in uw eindapparaat (bijv. via device-fingerprinting), vindt de gegevensverwerking daarnaast plaats op grond van § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor zover uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op grond van Art. 6 lid 1 sub b AVG. Verder verwerken wij uw gegevens, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de nakoming van een wettelijke verplichting, op grond van Art. 6 lid 1 sub c AVG. De gegevensverwerking kan voorts plaatsvinden op grond van ons gerechtvaardigd belang conform Art. 6 lid 1 sub f AVG. Over de in het concrete geval telkens toepasselijke rechtsgrondslagen wordt in de volgende alinea's van deze privacyverklaring geïnformeerd.

Ontvangers van persoonsgegevens

In het kader van onze bedrijfsactiviteiten werken wij samen met verschillende externe partijen. Daarbij is soms ook een overdracht van persoonsgegevens aan deze externe partijen noodzakelijk. Wij geven persoonsgegevens alleen door aan externe partijen wanneer dit in het kader van de uitvoering van een overeenkomst noodzakelijk is, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. doorgifte van gegevens aan belastingautoriteiten), wanneer wij een gerechtvaardigd belang bij de doorgifte hebben conform Art. 6 lid 1 sub f AVG of wanneer een andere rechtsgrondslag de doorgifte van deze gegevens toestaat. Bij de inzet van verwerkers geven wij persoonsgegevens van onze klanten uitsluitend door op grond van een geldige verwerkersovereenkomst. In geval van gezamenlijke verwerking wordt een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking gesloten.

Intrekking van uw toestemming voor de gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de tot de intrekking plaatsgevonden gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.

Recht van bezwaar tegen de gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen directe reclame (Art. 21 AVG)

WANNEER DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP GROND VAN ART. 6 LID 1 SUB E OF F AVG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR EEN OP DEZE BEPALINGEN GEBASEERDE PROFILERING. DE RESPECTIEVE RECHTSGRONDSLAG WAAROP EEN VERWERKING BERUST, VINDT U IN DEZE PRIVACYVERKLARING. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETROKKEN PERSOONSGEGEVENS NIET MEER VERWERKEN, TENZIJ WIJ DWINGENDE BESCHERMENSWAARDIGE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING (BEZWAAR CONFORM ART. 21 LID 1 AVG).

WANNEER UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECTE RECLAME, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE RECLAME; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DEZE MET DERGELIJKE DIRECTE RECLAME VERBAND HOUDT. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN UW PERSOONSGEGEVENS VERVOLGENS NIET MEER TEN BEHOEVE VAN DIRECTE RECLAME WORDEN GEBRUIKT (BEZWAAR CONFORM ART. 21 LID 2 AVG).

Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In geval van inbreuken op de AVG hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht om een klacht in te dienen bestaat onverminderd andere administratiefrechtelijke of gerechtelijke rechtsmiddelen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om gegevens die wij op grond van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, aan uzelf of aan een derde te laten overdragen in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Voor zover u de directe overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke verlangt, vindt dit alleen plaats voor zover dit technisch haalbaar is.

Informatie, rectificatie en verwijdering

U heeft in het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op kosteloze informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking en eventueel een recht op rectificatie of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor verdere vragen over het onderwerp persoonsgegevens kunt u zich te allen tijde tot ons wenden.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Hiervoor kunt u zich te allen tijde tot ons wenden. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:

• Wanneer u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij in de regel tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig gebeurde/gebeurt, kunt u in plaats van verwijdering de beperking van de gegevensverwerking verlangen.
• Wanneer wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de uitoefening, verdediging of instelling van rechtsvorderingen, heeft u het recht om in plaats van verwijdering de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer u bezwaar heeft gemaakt conform Art. 21 lid 1 AVG, moet een afweging tussen uw en onze belangen worden gemaakt. Zolang nog niet vaststaat wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.

Wanneer u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van de opslag ervan – uitsluitend met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat worden verwerkt.

SSL- resp. TLS-versleuteling

Deze pagina maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bijvoorbeeld bestellingen of aanvragen die u aan ons als paginabeheerder stuurt, gebruik van een SSL- resp. TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser van „http://“ overgaat naar „https://“ en aan het slotsymbool in uw browserregel.

Wanneer de SSL- resp. TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons overdraagt niet door derden worden meegelezen.

Bezwaar tegen reclame-e-mails

Tegen het gebruik van in het kader van de colofonplicht gepubliceerde contactgegevens voor de toezending van niet uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal wordt hierbij bezwaar gemaakt. De beheerders van de pagina's behouden zich uitdrukkelijk juridische stappen voor in geval van de ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld door spam-e-mails.

4. Gegevensverzameling op deze website

Aanvraag per e-mail, telefoon of fax

Wanneer u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, wordt uw aanvraag inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag) ten behoeve van de behandeling van uw verzoek bij ons opgeslagen en verwerkt. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (Art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De door u aan ons via contactaanvragen verzonden gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag komt te vervallen (bijv. na afgeronde behandeling van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onaangetast.

5. Analysetools en reclame

Matomo

Deze website maakt gebruik van de opensource-webanalysedienst Matomo.

Geconfigureerd zonder toestemming: Wij gebruiken Matomo bewust dataminimaliserend: er worden geen cookies geplaatst, de „Do Not Track“-instelling van uw browser wordt gerespecteerd en uw IP-adres wordt geanonimiseerd (ingekort). Omdat hierbij geen informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of uitgelezen, is geen toestemming volgens § 25 TDDDG vereist; de verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij anonieme bereikstatistieken (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Met behulp van Matomo zijn wij in staat om gegevens over het gebruik van onze website door de websitebezoekers te verzamelen en te analyseren. Hierdoor kunnen wij onder andere achterhalen wanneer welke paginaweergaven zijn gedaan en uit welke regio ze komen. Bovendien verzamelen wij verschillende logbestanden (bijv. IP-adres, referrer, gebruikte browser en besturingssystemen) en kunnen wij meten of onze websitebezoekers bepaalde acties uitvoeren (bijv. klikken, aankopen e.d.).

Het gebruik van dit analysetool vindt plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag, om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

IP-anonimisering

Bij de analyse met Matomo maken wij gebruik van IP-anonimisering. Hierbij wordt uw IP-adres vóór de analyse ingekort, zodat het niet meer eenduidig aan u kan worden toegewezen.

Analyse zonder cookies

Wij hebben Matomo zo geconfigureerd dat Matomo geen cookies in uw browser opslaat.

Hosting

Wij hosten Matomo bij de volgende externe aanbieder:

ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich
Eigenaar: René Münnich
Hauptstraße 68
D-02742 Friedersdorf

Verwerking in opdracht (Matomo)

Wij hebben voor het gebruik van de bovengenoemde dienst een verwerkersovereenkomst (VWO) gesloten. Dit is een door de wetgeving inzake gegevensbescherming voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat de verwerker de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

6. Nieuwsbrief

Nieuwsbriefgegevens

Wanneer u de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben wij van u een e-mailadres nodig alsook informatie waarmee wij kunnen verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u akkoord gaat met de ontvangst van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet of alleen op vrijwillige basis verzameld. Voor de afhandeling van de nieuwsbrieven maken wij gebruik van nieuwsbriefdienstverleners, die hierna worden beschreven.

Rapidmail

Deze website gebruikt Rapidmail voor het versturen van nieuwsbrieven. Aanbieder is de rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Duitsland.

Rapidmail is een dienst waarmee onder andere het versturen van nieuwsbrieven kan worden georganiseerd en geanalyseerd. De door u ten behoeve van de nieuwsbriefontvangst ingevoerde gegevens worden opgeslagen op de servers van Rapidmail in Duitsland.

Gegevensanalyse door Rapidmail

Ten behoeve van de analyse bevatten de met Rapidmail verzonden e-mails een zogenaamde „trackingpixel“, die bij het openen van de e-mail verbinding maakt met de servers van Rapidmail. Op deze manier kan worden vastgesteld of een nieuwsbriefbericht is geopend.

Verder kunnen wij met behulp van Rapidmail achterhalen of en welke links in het nieuwsbriefbericht worden aangeklikt. Bij alle in de e-mail geïntegreerde links gaat het om zogenaamde trackinglinks, waarmee uw klikken kunnen worden geteld. Wanneer u geen analyse door Rapidmail wenst, dient u de nieuwsbrief op te zeggen. Hiervoor stellen wij in elk nieuwsbriefbericht een overeenkomstige link ter beschikking. Daarnaast kunt u zich ook rechtstreeks op de website afmelden voor de nieuwsbrief.

Nadere informatie over de analysefuncties van Rapidmail vindt u via de volgende link: https://www.rapidmail.de/hilfe/kategorie/statistiken.

Rechtsgrondslag

De gegevensverwerking vindt plaats op grond van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door u af te melden voor de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds plaatsgevonden gegevensverwerkingen blijft door de intrekking onaangetast.

Bewaartermijn (Nieuwsbrief)

De door u ten behoeve van de nieuwsbriefontvangst bij ons gedeponeerde gegevens worden door ons tot aan uw afmelding uit de nieuwsbrief bij ons resp. bij de nieuwsbriefdienstverlener opgeslagen en na de opzegging van de nieuwsbrief uit de verzendlijst van de nieuwsbrief verwijderd. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen, blijven hiervan onaangetast.

Na uw afmelding uit de verzendlijst van de nieuwsbrief wordt uw e-mailadres bij ons resp. bij de nieuwsbriefdienstverlener eventueel in een blacklist opgeslagen, voor zover dit noodzakelijk is om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens uit de blacklist worden uitsluitend voor dit doel gebruikt en niet met andere gegevens samengevoegd. Dit dient zowel uw belang als ons belang bij de naleving van de wettelijke voorschriften bij het versturen van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 sub f AVG). De opslag in de blacklist is niet in tijd beperkt. U kunt bezwaar maken tegen de opslag, voor zover uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

Nadere informatie vindt u in de gegevensbeveiligingsinformatie van Rapidmail onder: https://www.rapidmail.de/datensicherheit.

Verwerking in opdracht (Rapidmail)

Wij hebben voor het gebruik van de bovengenoemde dienst een verwerkersovereenkomst (VWO) gesloten. Dit is een door de wetgeving inzake gegevensbescherming voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat de verwerker de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de AVG verwerkt.

7. Plug-ins en tools

YouTube met uitgebreide gegevensbescherming

Deze website integreert video's van de website YouTube. Beheerder van de website is de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wanneer u een van deze websites bezoekt waarop YouTube is geïntegreerd, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Daarbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u heeft bezocht. Wanneer u bij uw YouTube-account bent ingelogd, stelt u YouTube in staat om uw surfgedrag rechtstreeks aan uw persoonlijke profiel toe te wijzen. Dit kunt u verhinderen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Wij gebruiken YouTube in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Video's die in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden afgespeeld, worden volgens YouTube niet gebruikt om het surfen op YouTube te personaliseren. Advertenties die in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden getoond, zijn eveneens niet gepersonaliseerd. In de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden geen cookies geplaatst. In plaats daarvan worden echter zogenaamde local-storage-elementen in de browser van de gebruiker opgeslagen, die net als cookies persoonsgegevens bevatten en voor de herkenning kunnen worden ingezet. Details over de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus vindt u hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Eventueel kunnen na de activering van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingen worden geactiveerd waarop wij geen invloed hebben.

Het gebruik van YouTube vindt plaats in het belang van een aansprekende weergave van onze online-aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij YouTube vindt u in hun privacyverklaring onder: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Het bedrijf beschikt over een certificering conform het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen voor gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet waarborgen. Elk volgens het DPF gecertificeerd bedrijf verplicht zich om deze normen voor gegevensbescherming na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (lokale integratie)

Deze pagina gebruikt voor de uniforme weergave van lettertypen zogenaamde Google Fonts, die door Google ter beschikking worden gesteld. De Google Fonts zijn lokaal geïnstalleerd, zodat er in verband met deze toepassing geen verbinding met de servers van Google tot stand komt.

Meer informatie over Google Fonts vindt u onder https://developers.google.com/fonts/faq en in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

OpenStreetMap

Wij maken gebruik van de kaartdienst van OpenStreetMap (OSM).

Wij integreren het kaartmateriaal van OpenStreetMap op de server van de OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Verenigd Koninkrijk. Het Verenigd Koninkrijk geldt gegevensrechtelijk als een veilig derde land. Dit betekent dat het Verenigd Koninkrijk een beschermingsniveau voor gegevens heeft dat overeenkomt met het beschermingsniveau voor gegevens in de Europese Unie. Bij het gebruik van de OpenStreetMap-kaarten wordt een verbinding met de servers van de OpenStreetMap-Foundation tot stand gebracht. Daarbij kunnen onder andere uw IP-adres en verdere informatie over uw gedrag op deze website aan de OSMF worden doorgestuurd. OpenStreetMap slaat hiervoor onder omstandigheden cookies in uw browser op of maakt gebruik van vergelijkbare herkenningstechnologieën.

Het gebruik van OpenStreetMap vindt plaats met het doel om onze online-aanbiedingen aantrekkelijk weer te geven en om het voor bezoekers gemakkelijk te maken de door ons op de website aangegeven locaties te vinden. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van het TDDDG omvat. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Gasten-app / Evenementen (Gastfreund)

Op de pagina „Events“ integreren wij inhoud van onze gratis gasten-app. Aanbieder is de Gastfreund GmbH, Salzburg, Oostenrijk.

De inhoud wordt pas geladen wanneer u actief instemt (twee-klik-oplossing). Vóór uw toestemming vindt geen verbinding met Gastfreund plaats. Bij het laden worden gegevens – onder andere uw IP-adres – aan Gastfreund overgedragen.

Het gebruik vindt plaats op grond van uw toestemming conform Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Gastfreund onder https://www.gastfreund.net/datenschutz/.

Privacyverklaring AI-telefoonassistent

Alveni AI-telefoonassistent (telefonie-doorschakeling)

Welke gegevens worden verwerkt?
De telefooncentrale van de camping maakt gebruik van de telefoonassistent van Alveni AG, R2 Tower, Richtistrasse 2, 8304 Wallisellen, Zwitserland (https://alveni.ai/). Deze dienst maakt onder bepaalde voorwaarden de doorschakeling van inkomende oproepen naar een AI-gestuurde telefoon-antwoordoplossing mogelijk. Wanneer de telefoonassistent actief is, verwerken wij alleen de gegevens die u tijdens de oproep vrijwillig verstrekt of die voor de afhandeling van het gesprek technisch noodzakelijk zijn, bijv.:
– Gegevens die u vrijwillig noemt (bijv. naam, verzoek, e-mail, terugbelverzoek)
– Uw telefoonnummer (voor zover dit wordt overgedragen)
– Transcripties van de gespreksinhoud
– Datum en tijdstip van de oproep alsook technische verbindings-metadata

Deze informatie wordt versleuteld verwerkt en uitsluitend gebruikt om uw aanvraag aan het verantwoordelijke team door te sturen, terugbellen mogelijk te maken of vragen te beantwoorden. Een verregaand gebruik — bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden, profilering of voor het trainen van AI-modellen — vindt niet plaats.

Technisch noodzakelijke gegevensverwerking
Voor de technische werking van de telefoonassistent wordt de volgende informatie verwerkt:
– Technische verbindingsgegevens (bijv. telefoonnummer, duur, datum/tijd) voor de gesprekstoewijzing en de stabiliteit van de verbinding.
– Tijdelijke realtime-verwerking van de audio voor het genereren van transcripties.
– Transcripties worden tijdens de verwerking gepseudonimiseerd, versleuteld verwerkt en conform de hieronder genoemde termijnen verwijderd.
– Logs/foutlogboeken voor de herkenning van misbruik (bijv. spam) alsook voor het waarborgen van de functionaliteit.
– Alle gegevensoverdrachten vinden versleuteld plaats (TLS/SRTP) om de veiligheid van de communicatie te waarborgen.

Verwerking en opslag
Alle verwerkingen vinden plaats op servers binnen de EU; de ingezette AI-modellen worden lokaal geëxploiteerd. Een overdracht van persoonsgegevens naar derde landen vindt uitsluitend plaats op grond van EU-modelcontractbepalingen of andere passende waarborgen conform Art. 46 AVG.
– Standaard worden de bij Alveni AI opgeslagen transcripties en metadata automatisch na 30 dagen verwijderd. Op verzoek kan een eerdere verwijdering plaatsvinden.
– De bij de camping binnenkomende e-mailsamenvatting valt onder de respectieve bewaartermijnen van de camping.
– Er vindt geen herkenning van stemmen plaats, er worden geen stemprofielen aangemaakt en er worden geen audio-handtekeningen voor identificatiedoeleinden gebruikt.
– Er vindt geen training van AI-modellen met persoonsgegevens plaats, en de verwerkte gegevens worden niet voor profileringsdoeleinden gebruikt.

Alveni AG zet voor bepaalde functies technische subverwerkers in (bijv. voor hosting, telefonie-infrastructuur). Deze zijn contractueel verplicht conform Art. 28 AVG en ontvangen uitsluitend de voor de technische terbeschikkingstelling noodzakelijke gegevens.

Tracking en cookies
– Voor de telefoonfunctie worden geen cookies of trackingtools ingezet.
– Er vindt geen volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolg plaats.
– Bellers worden aan het begin van het gesprek duidelijk erover geïnformeerd dat zij met een AI-gestuurde assistent spreken. Op verzoek kan te allen tijde naar een menselijke medewerker worden doorgeschakeld.

Rechtsgrondslag
De gegevensverwerking vindt plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang), met name om een betrouwbare telefonische bereikbaarheid en de efficiënte afhandeling van inkomende aanvragen te waarborgen. Voor zover een verwerking noodzakelijk is voor het initiëren of uitvoeren van een overeenkomst (bijv. reserveringsaanvragen), vindt deze bovendien plaats op grond van Art. 6 lid 1 sub b AVG.

Vrijwilligheid en recht van bezwaar
Het verstrekken van persoonsgegevens tijdens het telefoongesprek is vrijwillig. U beslist zelf welke informatie u wilt meedelen. U heeft het recht om te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Stuur uw aanvraag of uw bezwaar aan: privacy@alveni.ai.

Meer informatie
Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in de privacyverklaring van Alveni AG: https://alveni.ai/datenschutz/