Auf unserem Campingplatz übernimmt ab sofort ein neuer „Mitarbeiter“ Verantwortung – mit einer ganz besonderen Geschichte.
KI-basierter Telefonassistent
Vor zwei Jahren haben wir vor der Rezeption symbolisch unseren ersten Camper „Hetzi“ ausgegraben – inklusive Kölschflasche mit Pfand und einer Grabplatte, die bis heute daran erinnert. Diese augenzwinkernde Story war der Ausgangspunkt für ein sehr reales Digitalisierungsprojekt: Ab sofort unterstützt uns sein „Neffe“ – ebenfalls Hetzi – als KI-basierter Telefonassistent in der Rezeption.
Hetzi nimmt Anrufe entgegen, kennt alle wichtigen Informationen rund um den Campingplatz, gibt Buchungstipps und bietet unseren Gästen auf Wunsch einen Rückruf durch das Team an. 24/7 erreichbar, mehrsprachig und perfekt darauf ausgelegt, Servicequalität und Erreichbarkeit zu erhöhen – gerade in Spitzenzeiten.
Für uns ist das ein weiterer Schritt, KI praxisnah in den Camping-Alltag zu integrieren, ohne die persönliche Note zu verlieren. Unsere Gäste können Hetzi ab sofort testen – und wir sind gespannt auf das Feedback.
>> Hier geht es zur Geschichte von Hetzi auf Youtube <<
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